Interior residencial sofisticado em Portugal com luz natural

Apoio domiciliário, outra exigência

Viver à sua maneira.Nós tratamos do resto.

Apoio domiciliário, concebido para quem procura um padrão mais exigente — nos pormenores, no perfil dos colaboradores e na gestão dedicada de cada dia.

Selecionamos colaboradores com o perfil certo para cada casa e cada rotina, e acompanhamos o serviço com a atenção ao detalhe que distingue um cuidado verdadeiramente personalizado.

A família permanece próxima, com um gestor dedicado a assegurar continuidade, discrição e resposta em cada momento.

I

Apoio domiciliário, elevado a outro nível

A presença certa, no momento certo.

Há momentos em que ter apoio não é suficiente.

É preciso encontrar as pessoas certas, compreender as rotinas, respeitar a casa, acompanhar a relação e assegurar que tudo continua a funcionar quando alguma coisa muda — com um padrão de exigência superior em cada detalhe.

O cuidado deve estar presente sem ocupar o centro da vida.

A família mantém-se próxima. Nós assumimos a complexidade.

II

Como gostaria de continuar a viver?

Não começamos com uma lista de tarefas.

Começamos pela pessoa, pelos seus hábitos, pela casa, pelas relações e por tudo aquilo que deseja preservar.

Procuramos compreender como gosta de começar o dia, quais os seus compromissos, quando prefere companhia, quando valoriza silêncio e como pretende ser apoiada.

01

Compreender

Conhecer a pessoa, a sua autonomia, a casa, as rotinas, as preferências e a dinâmica familiar.

02

Desenhar

Construir uma solução ajustada ao contexto, com responsabilidades, horários, objetivos e formas de acompanhamento claras.

03

Acompanhar

Observar a adaptação, apoiar a relação, antecipar alterações e manter o serviço alinhado com a pessoa.

Escutamos antes de desenhar. Conhecemos antes de selecionar. Acompanhamos antes de ajustar.

III

Duas formas de organizar o cuidado

Cada pessoa e cada família têm uma realidade diferente. Por isso, disponibilizamos dois modelos distintos, com responsabilidades contratuais claramente definidas.

Select Care

01

Cuidado prestado e gerido por nós

No Select Care, o cliente contrata o serviço connosco. Selecionamos, contratamos e gerimos os profissionais que prestam o cuidado, em casa ou no acompanhamento ao exterior. A prestação é organizada de acordo com a autonomia, as rotinas e as preferências da pessoa.

Pode incluir presença, companhia, apoio pessoal, refeições, passeios, compras, organização do quotidiano e acompanhamento a consultas ou outros compromissos.

  • 01O cliente contrata o serviço connosco
  • 02Os profissionais são selecionados por nós
  • 03A contratação dos profissionais é da nossa responsabilidade
  • 04Organizamos horários e continuidade
  • 05Acompanhamos a qualidade da prestação
  • 06Gerimos indisponibilidades, substituições e transições
  • 07O serviço é ajustado à pessoa e às suas preferências

Select Management

02

A equipa é contratada pelo cliente. Nós assumimos a gestão e o acompanhamento.

No Select Management, os profissionais são contratados diretamente pelo cliente. Não somos a entidade contratante nem empregadora dos profissionais.

Um Care Manager dedicado ajuda a estruturar o serviço, coordena a equipa e acompanha horários, rotinas, comunicação, continuidade e qualidade. Este modelo destina-se a famílias que pretendem manter uma relação contratual direta com os profissionais, beneficiando simultaneamente de uma gestão organizada e de acompanhamento especializado.

  • 01Os profissionais são contratados diretamente pelo cliente
  • 02As decisões contratuais e laborais pertencem ao cliente
  • 03Apoiamos a definição dos perfis necessários
  • 04Podemos apoiar a organização do processo de seleção
  • 05Ajudamos a estruturar e integrar a equipa
  • 06O Care Manager coordena horários e rotinas
  • 07Acompanhamos comunicação, continuidade e qualidade
  • 08Identificamos necessidades de ajuste e apresentamos recomendações
  • 09A responsabilidade contratual pelos profissionais permanece no cliente

Ilustração editorial de objetos e rotinas pessoais
IV

O detalhe transforma o cuidado

O Select Profile reúne as preferências, os hábitos e as rotinas que dão identidade ao quotidiano. Como gosta de começar o dia, quando prefere silêncio, quais os compromissos importantes, como deseja ser acompanhado e quem deve receber informação.

O objetivo é transformar conhecimento em consistência.

Cuidar bem é saber quando intervir — e quando apenas estar presente.

V

Competência e compatibilidade humana

A escolha de um profissional não depende apenas da experiência ou da disponibilidade. Consideramos a comunicação, a discrição, o ritmo, a personalidade, os interesses, a sensibilidade cultural e a adequação à residência.

Select Care

No Select Care, o processo de matching conduz à seleção e contratação dos profissionais por nós.

Select Management

No Select Management, podemos apoiar a definição do perfil e a organização do processo, mas a decisão e a contratação pertencem ao cliente.

VI

Um interlocutor. Toda a coordenação.

O Care Manager acompanha a experiência e funciona como ponto de contacto da pessoa e da família. Consoante o modelo escolhido, ajuda a estruturar o serviço, coordena a equipa, acompanha a adaptação, organiza a comunicação, identifica alterações e articula as decisões necessárias com o Diretor Técnico.

As responsabilidades do Care Manager variam de acordo com o modelo contratual.

Select Care

No Select Care, atua no âmbito de um serviço prestado por nós.

Select Management

No Select Management, atua como responsável pela gestão e acompanhamento de uma equipa contratada diretamente pelo cliente.

VII

Um início acompanhado de perto

01

Antes do início

Avaliação, objetivos, rotinas, configuração, responsabilidades e preparação.

02

Primeiro dia

Integração e confirmação do plano.

03

Dia 3

Contacto de adaptação.

04

Dia 7

Revisão da relação, das rotinas e da comunicação.

05

Dia 15

Afinação do serviço.

06

Dia 30

Revisão completa da experiência.

VIII

Quando alguma coisa muda, acompanhamos

Alterações de rotina, necessidades emergentes, dificuldades de adaptação ou mudanças na equipa são acompanhadas com serenidade, clareza e atenção à continuidade.

Select Care

No Select Care, gerimos diretamente os profissionais, as indisponibilidades, as substituições e as transições.

Select Management

No Select Management, a contratação e as decisões laborais pertencem ao cliente. Apoiamos a organização, a coordenação, o acompanhamento e a preparação das decisões necessárias.

IX

Private care in Portugal

Apoiamos pessoas e famílias de outros países que vivem, passam temporadas ou estão a preparar a sua mudança para Portugal. Compreendemos a importância do idioma, da sensibilidade cultural, da distância familiar e da articulação com diferentes intervenientes.

Podemos trabalhar com familiares, representantes, agências de relocation, gestores de propriedades e outros profissionais autorizados pelo cliente.

“Compreendemos a distância, o idioma e a cultura — e a importância de uma presença próxima mesmo de longe.”

X

Conheça alguns dos nossos profissionais

Cada relação de cuidado é única. Por isso, valorizamos não apenas a experiência profissional, mas também a personalidade, a capacidade de comunicação, os interesses e a forma de estar.

Nesta área apresentamos alguns profissionais para ajudar as famílias a conhecer a diversidade de perfis que poderão ser considerados numa solução personalizada.

Os perfis apresentados são personas ficcionais desenvolvidas para fins de conceito e demonstração. A integração de qualquer profissional no portefólio real está sujeita aos processos de seleção, validação documental, referências, formação e aprovação definidos pela Caring.

Profissionais e modelos contratuais

No Select Care

Selecionamos, contratamos e gerimos os profissionais responsáveis pela prestação do cuidado. A apresentação dos perfis ajuda a família a conhecer o tipo de profissionais que poderão ser considerados. A afetação final depende da avaliação, compatibilidade e disponibilidade.

No Select Management

Os profissionais são contratados diretamente pelo cliente. Podemos apoiar a definição dos perfis, a organização do processo de seleção e a integração da equipa. A decisão e a contratação pertencem ao cliente.

X

Perguntas frequentes

Respostas curtas sobre gestão privada de cuidado e acompanhamento em Portugal, para ajudar a família a decidir com clareza.

É a organização e gestão integral do cuidado privado: selecionar profissionais, coordenar horários, assegurar continuidade e adaptar o acompanhamento à pessoa e à família, com discrição e proximidade.

No Select Care, prestamos e gerimos o cuidado diretamente. No Select Management, ajudamos a família a organizar, selecionar e supervisionar os profissionais, mantendo um interlocutor único.

Sim. O acompanhamento pode decorrer em casa, em consultas, passeios ou outros compromissos, em Portugal ou no estrangeiro, conforme o perfil e a disponibilidade do profissional.

Partimos da pessoa — hábitos, idiomas, interesses e forma de estar — e procuramos compatibilidade humana, experiência e disponibilidade. A família acompanha a decisão.

Sim. Acompanhamos clientes internacionais e expatriados em Portugal, com profissionais bilingues e acompanhamento contínuo, em português ou inglês.

Gerimos substituições, escalas e transições sem interrupção. A família tem um interlocutor único e recebe informação relevante em cada momento.

Atuamos sobretudo no Algarve e na região de Lisboa, com possibilidade de acompanhamento noutras localidades ou no estrangeiro, conforme o perfil e a disponibilidade do profissional.

Após um primeiro contacto, realizamos uma avaliação da situação e da pessoa. A partir daí, propomos um plano com responsabilidades, horários e equipa, e só depois formalizamos o acompanhamento.

Sim. O acompanhamento adapta-se à evolução da situação, com ajustes de horários, equipa e tipo de apoio. Procuramos continuidade sem rigidez.

A família tem um interlocutor único e um canal de comunicação direto. Situações urgentes ou alterações súbitas são acompanhadas com prioridade e sem interrupção do apoio.

Comecemos por uma conversa

Partilhe connosco o essencial. Um elemento da nossa equipa entrará em contacto para compreender a situação e explicar de que forma poderemos ajudar.

A nossa equipa de care managers

Opcional

Viver à sua maneira

Conte-nos como gostaria que o cuidado funcionasse. A partir dessa conversa, desenhamos uma solução adequada à pessoa, à casa e à família.

800 450 191

Utilizamos cookies para melhorar a sua experiência e analisar a utilização do site. Pode aceitar todos, apenas os essenciais ou gerir as suas preferências.